1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 1항 의거하여 구매자는 물품수령 후 7일 이내에 반품/교환이 가능합니다.
다만, 수령한 물품에 하자가 없음에도 불구하고 구매자의 단순변심으로 인한 반품/교환의 경우에는 구매자가 왕복 배송비를 부담하여야 합니다.
(주의, 기기 제품의 경우 하자, 불량여부는 판매자나 해당 본사의 A/S센터로 문의 대행 후 반품 또는 교품처리가능합니다.)
2. 가). 구매자의 귀책사유로 말미암아 물품이 멸실, 훼손된 경우
나). 구매자의 사용이나 일부 소비에 의하여 물품의 가치가 현저히 감소하였거나, 시간의 경과로 인해 재판매가 불가능한 경우
(대표적인 예: 기기나 식품, 화장품 등 포장을 개봉하거나 제품을 사용/음용함으로써 재판매가 불가능한 때))에는
“물품수령 후 7일 이내”라고 하더라도 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 2항에 의거하여 반품/교환이 불가능합니다.
* 상품에 하자가 있는 경우 상품 수령 후, 7일 이내 반품가능합니다. 하지만 제품이 개봉되었을 시에는 반품/교환이 불가능합니다.
